Elke organisatie opereert binnen haar aangewezen niche, richt zich op de markt en levert producten en diensten die aansluiten bij haar beoogde doelen. Hoe dichter deze aanbiedingen voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen, hoe groter de waarde die een organisatie kan leveren, wat een hogere prijs rechtvaardigt.
Met het vaste geloof dat operationele excellentie superieure resultaten oplevert, streven organisaties vurig naar dit doel. Deze ambitie strekt zich niet alleen uit tot interne operaties, maar ook tot alle uitbestede diensten wanneer dat haalbaar is.
Het toevertrouwen van diensten aan leveranciers brengt een dubbele verantwoordelijkheid met zich mee: het vaststellen en handhaven van de vereiste normen voor uitbestede diensten, en tegelijkertijd toezicht houden op de output die door deze partners wordt geleverd.
Het bereiken van proces-volwassenheid vereist een mix van kennis, vaardigheden en, cruciaal, vertrouwen.
In essentie hangen zowel de verfijning van processen als het nastreven van uitzonderlijke resultaten af van effectieve communicatie tussen verschillende afdelingen en hun teams. Betrouwbare communicatie vermindert de energie die wordt besteed aan het nastreven van operationele excellentie.
Het is tenslotte belangrijk - After all it matters.
Wij verzamelen uw verzoeken om informatie hier.